華睿投資 丨 《睿動態(tài)》系列
睿智創(chuàng)造價值 服務(wù)助推成長
文 | 杭州之聲
華睿投資企業(yè)胡慶余堂創(chuàng)立于清同治十三年（1874），一百四十多年來，胡慶余堂始終秉承“戒欺”祖訓、“真不二價”的經(jīng)營方針，已成為保護、繼承、發(fā)展、傳播祖國五千年中藥文化精萃的重要場所。
2014年華睿對胡慶余堂實施戰(zhàn)略投資，成為百年國藥老字號胡慶余堂集團公司的重要股東。華睿之所以巨額投資胡慶余堂，投資的不僅僅是藥業(yè)，亦或是胡慶余堂四個金字，投資的更是胡慶余堂企業(yè)文化的精髓：“戒欺”。
10月23日，胡慶余堂旗下青春寶集團首家醫(yī)院正式開業(yè)，專業(yè)服務(wù)于“失能、半失能”人群，華睿投資關(guān)聯(lián)企業(yè)需求優(yōu)先，詳情見下文。
10月23日，專業(yè)服務(wù)于“失能、半失能”人群的杭州蕭山寶苑醫(yī)院正式開業(yè)。這家醫(yī)院由中醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)家喻戶曉的明星企業(yè)青春寶集團全資投資、打造，標志著青春寶集團正式進軍高端醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
人人都會老，家家有老人。中國正在快速進入人口老齡化，而杭州更是早于全國11年進入老齡化社會。近五年來，杭州人口老齡化發(fā)展迅速，高齡化趨勢明顯，失能、半失能老人比重持續(xù)加大。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截止2018年，全市60歲以上老年人口數(shù)為174.44萬人，其中失能老人3.14萬人，半失能老人6.92萬人。
失能、半失能老人的護理需求高，但“誰來照顧”、“在哪里照顧”也是整個老齡化社會迫切需要解決的痛點之一。為此，中國（杭州）青春寶集團有限公司全資投資、打造了一家專業(yè)服務(wù)于“失能、半失能老人”的醫(yī)院——杭州蕭山寶苑醫(yī)院。
中國（杭州）青春寶集團有限公司董事長、杭州胡慶余堂集團公司董事長劉俊說，醫(yī)藥不分家。青春寶集團辦醫(yī)院的想法由來已久。十五年前，老董事長馮根生老先生在世的時候就提過“條件允許的話去辦一間醫(yī)院。”籌建醫(yī)院是青春寶集團公司作出的重大戰(zhàn)略部署，也是青春寶集團公司未來的重點發(fā)展戰(zhàn)略，而寶苑醫(yī)院則是這個重大部署的第一步，也是一個新起點。
專注老年癡呆、帕金森等老年慢病
據(jù)介紹，目前醫(yī)院規(guī)劃床位248張，擁有充足的醫(yī)、護人員確保老年病人的優(yōu)質(zhì)治療與護理。尤其是醫(yī)院外聘了一批著名專家、學者作為特聘醫(yī)療顧問，涵蓋了神經(jīng)內(nèi)科、心血管、腫瘤、血液、腎臟、呼吸、感染、免疫、中醫(yī)、放射、B超、腸肛外科、骨科等多學科。
其中最明顯的醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢體現(xiàn)于老年癡呆、帕金森氏等神經(jīng)內(nèi)科老、中、青梯隊形成的醫(yī)療專家?guī)?。而醫(yī)療過程中采用的護理、護工一體化專業(yè)管理既解決了家屬的雇傭難題，又解決了服務(wù)質(zhì)量等專業(yè)化問題。
以“照顧母親式”的服務(wù)為標準
醫(yī)院從減少家屬后顧之憂專注為病人提供專業(yè)護理服務(wù)的角度出發(fā)，不主張病人自帶護工，病人的日常醫(yī)護由醫(yī)院高素質(zhì)的護士和經(jīng)過專業(yè)訓練的護工團隊分工合作。無論是從初入院對病人的病史采集，日常治療或護理中對病人興趣愛好等生活信息的了解，還是到日常護理中安全（病人跌倒、壓瘡墜床、走失等問題）的緊密防范上，多方面為病人提供高標準、更專業(yè)、更暖心的24小時護理服務(wù)。
醫(yī)院提倡“照顧母親式”的標準服務(wù)：“病人本身的苦不說，家屬照看失能老人也很辛苦。在我們這里有三班制，24小時看護，免去了家屬找護工的苦惱。費用絕對不會比你請住家保姆的費用高。”
硬件設(shè)施完備，最大程度消除隱患
醫(yī)院根據(jù)不同病人的需求，分別設(shè)有單人病房、雙人病房、三人病房。充分、貼心地從老年病患居住需要的角度出發(fā)，結(jié)合房間的采光性能、空間視感等，在病房窗簾、圍簾、床頭柜、床單被套、儲物柜顏色及質(zhì)地選擇上，以充分體現(xiàn)溫馨舒適為基礎(chǔ)原則，讓病人在居住的過程中更加的舒服與放松。
醫(yī)院統(tǒng)一安裝中央空調(diào)的同時，又花大力氣單獨在病房衛(wèi)生間內(nèi)安裝了水暖電氣，給老人在用衛(wèi)生間時提供一個恒溫的空間，最大限度避免了寒冷天因房間溫度不均衡給老人造成的其它不適。
結(jié)合老人上衛(wèi)生間蹲起和洗浴時拉、撐的不同用力習慣，醫(yī)院在馬桶兩側(cè)和洗浴間安裝了適合于不同用力習慣的雙側(cè)扶手，并配備了防滑地墊，最大限度消除了跌倒的隱患。從衛(wèi)生間呼叫器的設(shè)置（觸碰式）、儲物柜的大小設(shè)定和位置選擇、洗手臺旁毛巾晾曬架的安裝位置、沐浴噴頭及安全扶手的安裝位置的細節(jié)全是經(jīng)過具有豐富經(jīng)驗的臨床人員與專業(yè)設(shè)計團隊精心準備的。
豐富膳食及娛樂，讓患者有家的溫暖感
隨著年齡增長，老年人味覺功能退化，在飲食上總是重口，但這非常不利于健康。為此，醫(yī)院根據(jù)老人的身體狀況及各自的飲食喜好，聘請了專業(yè)醫(yī)護人員和具有豐富經(jīng)驗的廚師結(jié)合老人的營養(yǎng)及口味需求，從食材的選擇、營養(yǎng)餐的搭配、食譜周期調(diào)整上，竭誠為老人提供有家的味道的食物。
為了豐富病人入院后的娛樂生活，在病房內(nèi)部安裝了電視的同時，結(jié)合每一位老人的興趣愛好及參加活動的意愿，由專人在醫(yī)院的活動區(qū)域和醫(yī)院的小花園周邊組織日?？祻?fù)講座、興趣專題分享、帶有活動主題的娛樂和節(jié)日活動，讓老人在參與的過程中再次體會到集體的溫暖與被尊重的實現(xiàn)。不定期地由專業(yè)護理人員陪著老人在醫(yī)院南面的小花院曬太陽、享受自然的景色，切實從點滴中關(guān)注老人的食住行。
