一、理論總在問(wèn)題后。實(shí)踐是理論之父,管理理論是在解決管理實(shí)踐所存在問(wèn)題的過(guò)程中產(chǎn)生的,而且總是滯后于實(shí)踐。因此解決問(wèn)題必須從實(shí)際出發(fā),對(duì)管理理論只能參考,不能照搬照抄。在做咨詢中要以理論作指導(dǎo),提煉總結(jié)普遍規(guī)律,針對(duì)不同企業(yè)、對(duì)象個(gè)性,設(shè)計(jì)不同解決方案。企業(yè)管理實(shí)踐中,始終要“換位、移情”,站在不同對(duì)象立場(chǎng),設(shè)想某項(xiàng)理論、制度或命令有效性。
二、不求最新只求最好。企業(yè)運(yùn)用管理理論或工具,無(wú)謂先進(jìn)與落后,只要適合自己情況,能解決實(shí)踐中的問(wèn)題就是最好。在從事咨詢時(shí)常常會(huì)遇見(jiàn)一些企業(yè),好學(xué)跟風(fēng),慕某教授、學(xué)院。應(yīng)用豐富理論進(jìn)行分析論證,形成體面文字報(bào)告或制度,最終無(wú)法落實(shí),管理沒(méi)有任何改變,問(wèn)題越積越多。
三、有個(gè)性才有價(jià)值。在為企業(yè)提供服務(wù)時(shí),經(jīng)常會(huì)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提到,參觀某知名企業(yè)或聽(tīng)得某套管理辦法非常有效,要求在自己企業(yè)里實(shí)施,結(jié)果常常是照葫蘆畫(huà)瓢,形似神不似。企業(yè)管理受體制、行業(yè)、地域、人員與文化等諸多因素影響,管理工作要因企制宜,不能照搬照抄他人管理模式,更不能追求時(shí)鬢。企業(yè)家都有自己鮮明的個(gè)性,他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)必然要有自己的個(gè)性,在管理上也必然有自己的特色。
四、管理是藝術(shù)也是技術(shù)。企業(yè)管理包括處理人與人的關(guān)系和做的方法規(guī)則,兩者相互交織,成為一項(xiàng)復(fù)雜的勞動(dòng)過(guò)程。過(guò)去多認(rèn)為管理是藝術(shù),是需要用心去雕琢的藝術(shù)創(chuàng)作活動(dòng),隨著咨詢經(jīng)驗(yàn)的積累,日益覺(jué)得管理是一項(xiàng)技術(shù)工作,特別是中低層管理更是如此,一些管理理論和管理方法在實(shí)踐中的應(yīng)用是有規(guī)律可循的,隨著對(duì)人性研究的深入,在處理人與人關(guān)系或溝通上都有理論與技術(shù)指導(dǎo),管理在一些層面上可以稱得上是一項(xiàng)需要用心的技術(shù)工作。
五、管理能力決定企業(yè)大小。在舉國(guó)上下夢(mèng)想“大國(guó)崛起”時(shí),似乎中國(guó)企業(yè)走向了世界,走進(jìn)了五百?gòu)?qiáng),但從內(nèi)部細(xì)細(xì)一看,能排上名的無(wú)不是舉國(guó)之力、“壟斷”之功。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,要做強(qiáng)做大,企業(yè)家不能依靠政府的力量,要有核心競(jìng)爭(zhēng)力,但一個(gè)企業(yè)要做到“一招領(lǐng)先、招招領(lǐng)先”是異常困難的。比較與跨國(guó)企業(yè)差距,不在休制,而是由管理創(chuàng)造出來(lái)的機(jī)制與企業(yè)精神,這里包括政府、企業(yè)家管理能力,也包括社會(huì)大眾對(duì)自我的管理能力??梢哉f(shuō)企業(yè)管控能力的邊界就是企業(yè)的邊界,不斷夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ),是持續(xù)做強(qiáng)做大企業(yè)的關(guān)鍵。